Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Última actualización: octubre de 2026
En Miscelánea y Papelería Tomás tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo necesario. Esta política explica qué datos recibimos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas sobre protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
Miscelánea y Papelería Tomás, con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de nuestros canales de atención (WhatsApp 321 410 3688).
2. Datos que tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, documento, teléfono, correo, ciudad y dirección de entrega), datos de la compra (productos, valores, medios de pago, historial de pedidos y abonos) y datos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, dirección IP y preferencias de cookies).
3. Para qué usamos tus datos
Para gestionar tu pedido y la entrega, atender tus consultas y garantías, llevar el control de tu cuenta y de los abonos cuando compras fiado, cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, prevenir fraudes y, solo si lo autorizas, enviarte promociones e información de nuevos productos.
4. Autorización
Al registrar tus datos o hacer un pedido autorizas su tratamiento para las finalidades descritas. Puedes negarte o revocar esa autorización en cualquier momento; si se trata de datos indispensables para la compra, no podremos completarla.
5. Tus derechos
Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso que se les da, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos por WhatsApp al 321 410 3688 indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos involucrados. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en 15 días hábiles.
7. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista la relación comercial y durante los plazos legales, contables y tributarios aplicables. Los registros de consentimiento de cookies se conservan por el periodo definido en nuestra política de cookies y luego se eliminan.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información: acceso restringido al panel administrativo por roles, transmisión cifrada y servidores de proveedores que cumplen estándares de seguridad.
9. Terceros
No vendemos tu información. La compartimos solo con quien presta servicios necesarios para la operación: pasarelas y medios de pago, transportadoras y mensajería, proveedores de alojamiento y WhatsApp para la atención. Estos terceros la usan solo para la finalidad encomendada.
10. Menores de edad
No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si eres padre o acudiente y detectas que un menor nos entregó información, escríbenos y la eliminaremos.
11. Cambios y vigencia
Podemos actualizar esta política cuando cambie nuestra operación o la normativa. Publicaremos la fecha de la última actualización en esta página. Uso del sitio y términos comerciales en los términos y condiciones.